ご予約のこと、撮影のこと、スタジオのこと。なんでもお気軽にお尋ねください。
ご予約について
Q.ご予約はどのようにしたらいいですか？
専用のご予約フォームをご利用ください。
メール・お電話でもご予約を承っております。ご質問などもお受けしておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
Q.予約する前に見学はできますか？
大変に申し訳ございませんが、現在スタジオの見学は承っておりません。ホームページにてスタジオの雰囲気やギャラリーをご参考にして頂けますと幸いです。
Q.予約はどれくらい前からできますか？
撮影日の3ヵ月前からお受けしております。3月の入学、卒業シーズン、また9月以降の七五三はトップシーズンですので、お早めのご予約をおすすめします。
Q.撮影当日に子供の体調が悪い時は予約日の変更はできますか？
日時変更が可能です。
1回目の日時変更の場合、ご予約金額の10%を前金として頂戴します（撮影当日のお会計から前金分は差し引かせていただきます）
尚、変更先の日時は1週間以内にお伝えくださいませ。
※日時変更から1年経過してもご来店いただけない場合は、前金は抹消とし、キャンセル料を頂戴いたします。
2回目の日時変更の場合、ご予約を完全キャンセルとして30日前からキャンセル料を頂戴します。予めご了承くださいませ。
Q.キャンセル料金はかかりますか？
完全にキャンセルされる場合は30日前からキャンセル料金が発生いたします。
※基本料金の30日前10%、10日前50%、前日80%、当日100%を頂戴しております。完全予約制の運営の為、他のお客様からのご予約をお断りしておりますので、ご理解ご協力をお願いいたします。
撮影について
Q.スタジオに早く着いてしまったので、スタジオ内で待たせてもらえますか？
前のお客様がいらっしゃる場合や、スタジオ準備中の可能性がございます。早くても5分前のご来店をお願い致します。
Q.家族写真を撮ると料金は変わりますか？
1家族単位でお客様のご希望に合わせて撮影いたしますので料金は変わりません。また、お祖父ちゃん・お祖母ちゃんは追加料金なしで集合写真（1背景まで）を撮影いただけます。是非皆さまでお越しください。
Q.仲の良いお友達家族と一緒に撮影をお願いできますか？
現在、1家族でのご対応とさせていただいております。2家族以上をご希望される場合は事前にご相談ください。
Q.両親の記念写真をプレゼントしたいのですが、撮影は可能ですか？
承っております。人物撮影が得意なカメラマンですのでご安心ください。
Q.ペットの撮影も可能ですか？
基本的に可能ですが、大きさや条件次第ではお断りする事もございます（有料オプション＋3,300円税込）
ご来店前にシャンプー、ご来店時にケージのご持参をお願いしております。もしトイレにご不安がある場合は、マナーベルトやおむつのご用意をお願いいたします。
（万が一、スタジオを汚してしまった場合は修繕費を頂戴する場合がございます）
Q.当日の服装はどうすればいいですか？
en-studioは、自然な表情や雰囲気の写真を撮影しております。特別に衣装の準備は必要ございませんが、ご家族での撮影をする場合は、ある程度統一していただくと素敵な写真に仕上がります。
また、お時間内での衣装チェンジが可能（1背景につき1着）ですので、衣装をご用意いただくことをおすすめします。不安な場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.衣装を借りることができますか？
七五三のお着物をメインにご用意がございます。ご用意のあるお衣装はこちらをご確認ください。
Q.何か準備するものはありますか？
お子さまのお気に入りのオモチャ・お菓子・音楽・絵本などお持ちいただくことをおすすめします。
Q.入園、卒園また入学、卒業の撮影もできますか？
承っております。ご希望のテイスト（カジュアル、かっちりなど）をお聞きしながら撮影してまいります。
Q.七五三の着物の持ち込みや、着付けやヘアメイクの追加はお願いできますか？
お着物まわり・ヘアメイクにつきまして、各種オプションをご用意しております。
料金などの詳細は「衣装のご紹介」をご確認ください。
Q.撮影中、子供にお菓子を食べさせたりできますか？
お子さまの素敵な表情を引き出すために、是非ご準備をお願いいたします。
Q.祖父、祖母など、撮影しない家族も一緒に行っていいですか？
はい。是非、皆さまでお越しくださいませ。
スタジオについて
Q.スタジオにミルクを作るウォーターサーバーはありますか？
はい、ございます。撮影中にミルクが必要になった際は、是非ご利用くださいませ。
※追記：感染症対策の観点から、現在はウォーターサーバーの使用を停止しています。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q.授乳スペースやオムツをかえるスペースはありますか？
簡単な授乳スペース、オムツ台の準備がございます。
Q.着替えるスペースはありますか？
更衣室ではございませんが、お着替えができるスペースがございます。
Q.ベビーカーを置く場所はありますか？
当スタジオは2階にございますが、1階にベビーカー専用スペースをご用意しております。2階まで運ぶ必要はございませんので、ご安心くださいませ。
Q.クレジットカードは使用できますか？
Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverでお支払い可能です。
Q.駐車場はありますか？
近隣の駐車場をご利用ください。駐車場領収書と引き換えに1,000円までスタジオでお支払いいたします。
※参考までに、最も近い数メートル先の有料パーキングは約2時間30分で1,000円です。